為增加物業(yè)服務(wù)透明度，架起溝通“心”的橋梁，12月20日下午，石家莊華強(qiáng)廣場物業(yè)服務(wù)中心舉行了業(yè)主開放日活動?；顒友埩?0多名業(yè)主，通過“零距離”接觸，切身感受和體會物業(yè)服務(wù)的日常工作。

此次業(yè)主開放日分為三個部分，一是介紹消防知識；二是現(xiàn)場參觀體驗(yàn)；三是座談反饋。

客服部長介紹參觀流程

   14:00華強(qiáng)廣場業(yè)主準(zhǔn)時在A大堂集合，客服宋部長講解此次業(yè)主開放日參觀流程及注意事項(xiàng)。

秩管隊(duì)長介紹消火栓、滅火器使用方法

秩管胡隊(duì)長向大家現(xiàn)場介紹了消火栓及滅火器的使用方法，并向大家傳播了一些家庭消防知識。

隨后大家實(shí)地參觀了配電室、水泵房、換熱站、電梯機(jī)房及中控室等跟業(yè)主息息相關(guān)的設(shè)備間，期間，物業(yè)服務(wù)中心工程鄭部長詳細(xì)介紹了機(jī)房設(shè)備是如何運(yùn)行和操作的，并向大家講解發(fā)生電梯困人的急救措施。每一間設(shè)備房內(nèi)采用了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，墻面張貼可視化操作圖冊，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行，管理規(guī)范有理有據(jù)。業(yè)主們一邊參觀，一邊就心中的疑惑和不解向工作人員提出疑問，現(xiàn)場工作人員一一耐心解答。

參觀配電室

參觀水泵房

參觀供熱站

參觀電梯機(jī)房

（相關(guān)知識：在電梯被困后，被困人應(yīng)保持冷靜，按電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕或者撥打電梯救援電話，請勿徒手開門。）

參觀中控室

秩管隊(duì)長介紹消防系統(tǒng)及監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行

下午16:00，業(yè)主座談會在和諧融洽的氣氛中開始。物業(yè)服務(wù)中心宋部長以PPT形式向現(xiàn)場業(yè)主匯報(bào)了2019年工作，隨后，物業(yè)服務(wù)中心張經(jīng)理由衷地感謝業(yè)主對華強(qiáng)物業(yè)工作的理解與支持，并對2020年的工作計(jì)劃進(jìn)行了講解。隨后，業(yè)主們暢所欲言，結(jié)合自身情況及當(dāng)前現(xiàn)狀，為建設(shè)更好的辦公居住環(huán)境提出寶貴意見和建議，物業(yè)工作人員用心傾聽，對業(yè)主提出的問題現(xiàn)場給出答復(fù)。

合影

通過這次業(yè)主開放日活動，業(yè)主進(jìn)一步了解華強(qiáng)廣場項(xiàng)目的設(shè)備日常管理工作，身臨其境接觸華強(qiáng)廣場相關(guān)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，也讓業(yè)主們更多地了解物業(yè)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和意義，拉近了業(yè)主與物業(yè)之間的距離。今后，華強(qiáng)廣場物業(yè)服務(wù)中心還將多舉辦此類活動，了解業(yè)主的需求，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。