在石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)上，每天上演著眾多不起眼的小故事，他們雖然默默無(wú)聞、低調(diào)平凡，但得到了業(yè)主們的一致好評(píng)。

家中停電、停水，盲人向物業(yè)求助立馬解決

      8月5日中午，石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心客服中心接到一住戶來(lái)電，該住戶稱(chēng)家中停電、停水，需要交納水電費(fèi)，但自己是一位盲人，不方便下樓，想請(qǐng)求物業(yè)人員幫忙到服務(wù)中心交費(fèi)，接到業(yè)戶的訴求后，物業(yè)服務(wù)中心客服第一時(shí)間將此事傳達(dá)給工程，段師傅接到“任務(wù)”后，立即奔赴到先生家，接到盲人給的水電卡及現(xiàn)金便一路小跑去服務(wù)中心幫其充值水電費(fèi)。充值成功后，段師傅還不忘告知該盲人：“以后有什么需要幫助的，可以隨時(shí)撥打物業(yè)服務(wù)中心電話”。該盲人聽(tīng)到段師傅的一番話，感動(dòng)萬(wàn)分，連忙道謝。

暴雨肆虐，守護(hù)家園，我們無(wú)所畏懼

    8月12日下午18:00左右，石家莊的上空烏云密布，隨著一道閃電劃空而過(guò)，陣陣隆隆作響的雷鳴聲中，傾盆大雨隨空而下，地面上頓時(shí)泛起了一片白茫茫的水霧，這場(chǎng)大暴雨來(lái)勢(shì)及其兇猛。物業(yè)服務(wù)中心各崗位立即啟動(dòng)暴雨應(yīng)急預(yù)案，工程第一時(shí)間對(duì)廣場(chǎng)井蓋進(jìn)行排查，并在群里進(jìn)行反饋；秩管員提前備好防汛物資，暴雨來(lái)臨及時(shí)將沙袋放置積水區(qū)域；業(yè)主的車(chē)輛在車(chē)庫(kù)突發(fā)故障，物業(yè)人員協(xié)助客戶齊心協(xié)力將車(chē)輛推出車(chē)庫(kù)。在此次大雨中，華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心全體人員，主動(dòng)出擊全面配合，竭力保全華強(qiáng)廣場(chǎng)安全。

華強(qiáng)廣場(chǎng)突發(fā)停電，物業(yè)員工齊力搶修

       8月13日晚上20:00左右，一場(chǎng)突如其來(lái)的停電打破了石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)的寧?kù)o，由于E座低區(qū)主母線排故障，導(dǎo)致華強(qiáng)廣場(chǎng)E、F座突發(fā)停電。物業(yè)服務(wù)中心值班員第一時(shí)間向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，迅速啟動(dòng)了應(yīng)急方案，組織工程、客服、秩管各部門(mén)快速聯(lián)合行動(dòng)，按照應(yīng)急方案要求進(jìn)行部署。電梯維保人員立即營(yíng)救電梯被困人員，工程立刻前去現(xiàn)場(chǎng)查看停電原因并組織維修，客服耐心向業(yè)戶解釋?zhuān)裙芗哟箢l次巡查公區(qū)，加強(qiáng)安全防范措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)。經(jīng)過(guò)全體人員不懈努力，凌晨3:00，供電恢復(fù)正常。

      在業(yè)戶遇到困難，需要幫助時(shí)，我們及時(shí)送出幫助之手；在大自然災(zāi)害面前，我們雖然渺小，沒(méi)有通天的本領(lǐng)，但是我們依舊愿意用我們的肩膀，用我們的雙手，守衛(wèi)我們的家園，守衛(wèi)我們最親的家人——你們。

     華強(qiáng)物業(yè)——始終在您身邊，一路同您隨行！