“太感謝您了！” 

2016年9月12日，沈陽華強廣場的物業(yè)辦公室迎來了一面紅彤彤的錦旗。

“多虧了你們的幫助，找到了我的孩子！要不然真的不知道會產(chǎn)生什么后果......謝謝你們，真的太感謝了！”句句真摯的感謝和送來錦旗的業(yè)主真誠的笑容，使屋里洋溢著暖暖的溫情。

 事件回顧

    "我的孩子丟了！"

事情發(fā)生在9月7日下午2時30分左右，正在華強廣場外圍進行巡邏的秩管部班長楊慶被兩個淚流滿面、神態(tài)焦急的人叫住了。

“您放心，我們會幫助您！”楊慶一面安慰焦急的孩子家長，一面詢問著詳細情況。原來這對夫婦是華強廣場一樓商場的商鋪業(yè)主，他們2歲多的男孩剛剛在商場里走失了。據(jù)業(yè)主描述：男孩剛剛學會走步，可是還不會清楚地進行語言表達。在人多而雜的商場，多一秒鐘找尋不到孩子，孩子的危險就更多一分！

情況了解清楚，楊慶立刻通過對講機向王文柱、鮑旸等秩管部同事交代情況，大家馬上開始分頭搜索。負一層，負二層，東、西廣場，電動車停車場，物流區(qū)域......一圈又一圈地進行仔細搜查，每個角落都不漏下...

"孩子找到了！" 

終于，工作人員在物流區(qū)發(fā)現(xiàn)了一抹小小的身影......正是躲在角落的哭泣的男孩。工作人員立刻上前安撫，并溫柔地將孩子帶離了物流區(qū)域、回到商場一樓，同時馬上通知夫婦與男孩相見。

因為男孩年齡太小，尚未具備清晰的語言表達能力，出于對孩子安全的考量，工作人員向周圍商鋪的人員進行確認，證實的確是二人的孩子只后，把孩子放心地交還給了夫婦。

這對焦急的夫婦，在見到孩子的瞬間，懸著的一顆心終于放了下來...而此時，孩子的走失給他們造成的巨大的擔心和焦慮，讓他們的情緒一時難以自控。工作人員連忙上前對夫婦二人進行勸慰和安撫工作，保護已經(jīng)因為走失而受到驚嚇的孩子。

"這個是我們應(yīng)該做的！"

事情得到圓滿解決，秩管部的工作人員也繼續(xù)著自己的工作。一切恢復平靜，好像這件事從來沒有發(fā)生過......直到這面錦旗到來，這個事件才廣為大家知曉。同事們紛紛對秩管部的工作人員豎起大拇指。

面對贊譽，秩管部的工作人員表示：“一直以來，類似的大小事件經(jīng)常發(fā)生著。我們的工作職責，就是用心處理好工作中每一個問題，解決好每一件事，給業(yè)主全面的安全保障和完善的物業(yè)服務(wù)。從沒想過能夠得到表揚，不過這是一份肯定，鼓勵我們更好地為業(yè)主服務(wù)！”

深圳華強物業(yè)管理有限公司沈陽分公司

                                    行政人事部

                                    二Ｏ一六年就九月二十二日